よくあるご質問

無料登録ができません

登録確認のメールが届かない場合は、一度、ご自身の迷惑メールフォルダを確認してみてください。また、メールアドレスを打ち間違えた場合は届かないので、念の為再度正しいアドレスでの登録を試みてください。

上記を確認いただいた上でメールが届いていない、あるいは登録ができない方はお手数ですが service@solarita.meまで連絡をください。

なおhotmailアドレス、ezwebアドレスでにはメールが届きにくい状況が発生しております。大変恐縮なのですが弊社では対応できないものとなっており、ご理解いただけますと幸いです。

ログインができない。ログインしてもカードが出てこない／画面が切り替わらない

一度ログアウトし、ブラウザ（Google CrromeやSafariなど）の履歴を消去するか違うブラウザから再度ログインしてみてください。

それでもログインができない方は、お手数ですが service@solarita.meまで連絡をください。

メール配信を止めたい

メールマガジンの一番最後にある「配信停止」の文字を押して手続きを進めてください。また「プロフィール編集」から「メールマガジンを希望する」のチェックを外していただくことでも配信停止ができますが、反映するまで最長で１週間ほどかかる場合があります。

プレミアム会員とはなんですか？

毎月500円（税込）の定額制定期購読サービスです。

プレミアム会員になると、どんなサービスが受けられますか？

①重要な天文イベントについての詳細なカスタマイズ記事を読めます。

日食やスーパームーン、惑星移動や土用など、天文イベントや季節の変化によって運気が変わる時、あなたの占いタイプに合った個別の運勢の記事が届きます。この個別カスタマイズ記事は1ヶ月に５〜８本くらいのペースで届けられます。

②自分のソラリタ・タイプについてさらに詳しい説明が読めます。

西洋占星術と四柱推命を融合した全１２０パターンのソラリタ・タイプから、自分のタイプの運命を４０００文字以上に及ぶ文章全文を読むことができます。一つの誕生日が持つ二つの運命を読み解き、新たな運命の物語としてお伝えします。

どんな支払い方法が可能ですか？

クレジットカードでのお支払が可能です。
カードブランドはVISA、Master Card、AMERICAN EXPRESSに対応しています。
クレジットカード決済にはStripe社の決済サービスを使用しています。Stripe社とはアメリカに本社をおき、13,000以上のサイトで使用されている世界最大級の決済代行サービスを提供している会社です。

毎月の請求日はいつですか？

もし3月10日に初めての注文をした場合、次回の注文日は１ヶ月後の4月10日になります。3月31日に注文した場合は次回は4月30日、その次は5月31日となります。定期購読になりますので次回注文は自動で行われます。

どうやってキャンセル（定期購読停止）できますか？
キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は発生しません。いつでもキャンセル可能です。
注文が完了するとその月分はキャンセルすることはできませんが、翌月以降の定期購読はキャンセルすることができます。

キャンセルする方法は、「プロフィール編集」から行うことができます。

キャンセル（定期購読停止）したら、その時点で有料の記事は見られなくなるのですか？

はい、キャンセル手続きが終了すると、その時点で有料の記事はみられなくなります。

クレジットカードの変更、あるいは更新をしたい。

いま現在SOLARITAサイトからのカードの変更、あるいは更新ができない状態です。大変お手数なのですが、一度プレミアム会員を退会いただいた上で、新たなカード情報で再度プレミアム会員にご入会ください。